一汽大众高尔夫离合器异响售后 未处理

本人2016年7月27日一汽大众浦东杨路4S店购买高尔夫1.4t一辆。2019年初发现车辆在低速启动上坡有偶发异常声响，但不影响驾驶。4月6日38000公里到浦东张杨路4S店保养，未按照保养清单要求进行试车，也未发现存在的离合器问题，由于异响偶发且声音轻微，本人未提出异议。8月17日46000公里做常规保养，4S店在保养试车后确认车辆存在离合器羊叫现象，需要自费更换离合器总成。本人购车后按照保养要求定期去4S店进行保养，车辆在质保期内发生离合器问题应由大众公司按照质保承诺免费更换配件，4S店未按照保养清单要求逐项认真检查需承担次责。现一汽大众和4S店都推脱责任，不愿免费更换离合器总成。