东风雪铁龙C4世嘉行驶时悬架和刹车有异响

投诉编号:【400331】 投诉时间:2019-08-23 15:19 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2018款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容:

一、在下雨天时雨刮器会在玻璃上跳动,经过4S店检查,雨刮器完好,支臂完好,判断前挡风玻璃出厂就有缺陷,至今已经半年了,厂家一直没有给解决方案。二、车速60公里每小时以上过3公分左右的槛时,左前方悬挂周边有和明显的金属晃动的碰撞声。三、30公里每小时左右时,刹车盘异响严重,会有哧哧的摩擦声。以上三个问题截止到目前为止厂家都没有给一个明确的解决方案,目前已经去当地售后去了6次,没有解决一个问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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