广汽传祺GS4没有偶数挡行驶中变速箱跳挡

投诉编号:【400317】 投诉时间:2019-08-23 14:27 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

8月10号,发动机舱异响,因地处偏远,找到汽修店说是变速箱问题无法解决。致电传祺官方,只有省会西宁有4s店,距离七百多公里。随后西宁4s店打电话告知去距离车辆所在地两百多公里的德令哈检测维修。8月11号一大早起来赶路当时汽车自动挡模式变速箱1.3.5.7挡不起作用,切换至手动模式强制D挡,高速路瞬间跳N的那个,需要重新挂挡才能回D挡。距离德令哈40公里停车加油后,车辆无法启动,致电官网,请求拖车,半小时后车辆直接D2挡启动,取消拖车。赶到德令哈4s店检测后无法维修,需拖车至五百公里外的西宁维修,直至8月22号4s店打电话,维修可以,去的拖车费用承担,回来的拖车费用需要我来支付。维修至今,我还没索赔,因质量问题造成的车辆来回拖车费用我得承担一半!哪来的霸王条款!我要求来回的拖车费用都由厂家承担,因为这是质量问题。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号