长安马自达CX-5方向盘沉重4S店不解决

我的车是2013款长安马自达CX-5.买来开了一年的时候出现前轮内侧啃胎，到买车的4s店调整下，后来变成了方向一边轻一边重，在4s做过4轮定位也解决不了断断续续每次换机油保养我都要让他们看下方向重的原因，后来找不到解决原因一直开到现在，而且在论坛里发现方向重的车友不止我一个，后来我们加群聊把方向重的车友一起联合起来投诉。望平台能给我们跟厂家交涉。