东风标致408固特异轮胎开裂右前异响

投诉编号:【399646】 投诉时间:2019-08-21 13:20 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2018款 350THP 自动 豪华版

投诉内容:

左前开裂轮胎经申诉已经更换,但要收取80元更换费用。由于质量问题轮胎更换还要消费者自己买单吗?右前轮胎同样问题不于受理。还说这轮胎你照常开,没问题。感觉厂家根本不顾消费者生命安全。车辆右前异响多次去4S店检查,售后也多次试车承认问题,更换过减震,顶胶和压力轴承但问题根本没有解决。本人多次要求申请厂家援助。最后一次去4S店,售后高速我厂家回复他了,属于正常声音。本人根本就没有见过什么厂家人员,厂家人员也根本就没有见我的车。于是咨询4S店售后,说是厂家试过别人车。高速我的车没有问题。不已于处理。多次拨打厂家客服,被告知你的车没有问题。这车底盘异响困扰我已久,投诉4S店和厂家售后,车辆出现问题不已于处理。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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