投诉编号:【399500】 投诉时间:2019-08-20 23:58 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL
本车购买于2016年6月29日,虽然已经过了3年的质保期,但在2018年经销商推荐购买了1年的延保(相当于质保期要到2020年6月29日止),上次保养2019年7月18日时店内师傅告知有漏油现象,让开1000公里左右再去店内确认是否漏油。2019年8月17日开到店里检测确认变速箱漏油,8月20日店内工作人员回复此漏油现象只维修不换总成,此前咨询过店内维修保养师傅,CVT自动挡的变速箱出现漏油只能换,维修是治标不治本的,过段时间又会出现漏油的情况。4S店不按延保政策给予消费者更换变速箱,欺骗消费者购买延保!
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。