上汽大众途安天窗排水孔堵塞导致漏水

投诉编号:【399395】 投诉时间:2019-08-20 16:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版

投诉内容:

16年9月购买还在质保期内1.4舒雅版第2次漏水,漏水部位为两侧A柱往里滴水,16年就发现左A柱上方有阴湿水迹但没有渗下来,不知道问题那么严重就没太当回事,一直这么开,今年雨水大就傻了,前后座椅边都是水,找4S店质保,回复我说这是使用不当造成,原因是没有定期清理天窗排水孔造成的,收了我维修费用925元。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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