沃尔沃亚太XC60怠速时车内低频共振

投诉编号:【399218】 投诉时间:2019-08-20 09:19 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国VI

投诉内容:

沃尔沃XC60T5智逸5月19日提车后一直老婆开车接送孩子班,本人偶尔开车发现车子在热车怠速及提速至1000转的瞬间低频嗡嗡声特别明显,热车停车后有声音压耳的感受,6月10日当周连续开几天后,于6月15日当晚停车从车库出来出现耳闷耳鸣身体不适症状,第二天到杭州市武警医院耳鼻喉科医院检查诊断双耳出现听力下降,之后吃药休息一周后基本恢复,就当前问题已去4S刷了厂家免费提供的软件2.0升级,自己手机测试降低2分贝噪音,但情况未根本性改变,问题已持续3月有余,未见厂家任何有效响应,只会把问题推给4S店,不带任何解决方案,求助有关组织,希望沃尔沃厂家给出最终解决方案,感谢!

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢

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