海马S5离合器片损坏 刹车和左前轮异响

保修。我打厂家他们说这个不是人为造成的保修六个月一万公里。现在4s店就直接一口咬定我是人为的也没给我去做什么鉴定，就是不免费给我更换让我自己掏一千多块钱。我才买的新车就出这样的事我以前又不是没开过车。刚买来的时候就有一点我没有在意以为这个就是这样的。现在4s店跟厂家都一口咬定是我人为的不给我更换。还有刹车异响方向盘抖动，左前轮异响。