领克01经销商收取服务费厂家不解决问题

投诉编号:【398051】 投诉时间:2019-08-15 20:34 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容:

4S店以太晚为由拒绝签购车合同,承诺补送签没有实施,后面我亲自去4S店签,合同涂改、不合规又不盖公章。后面4S店把车撞坏,发生事故后才匆匆把不承认、不合法合规的合同盖章,我始终没有拿到合同。存在严重欺诈行为,收保险费又让我自己付保险,收金融服务费又不承认加到车身价上,少开车辆发票偷税漏税,收上牌服务费(不提供票据),在车子验收交付前,又把车撞了,车门凹陷严重,撞了车又以开具发票购买保险上牌等理由拒绝退换车。提出的赔偿问题又得寸进尺,我方退一步,4S店派出的总裁助理就把赔偿方案条件再次降低,完全没有诚意,再一次露出了欺诈的丑恶嘴脸。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/8/16收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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