上汽大众朗逸车门漏水严重希望处理

投诉编号：【397872】 投诉时间：2019-08-15 11:37 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2008款 1.6 自动品轩版

三年前曾经发生过，去4S店说修不了，没有防水布，得订制，时间长。不得已去个人维修粘贴好了，现在又出现漏水情况，去4S店他们说不是质量问题，还是如此答复，得订配件，时间不一定。且报价奇高。店里基本上都是上汽大众朗逸车，这难道不是质量问题吗？希望给予满意决绝！

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。