投诉编号:【397710】 投诉时间:2019-08-14 18:20 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2018款 T4 智远版


今天高速上突入提示胎压报警,以为轮胎扎钉子,后面下高速检查不是扎胎,经过修车店检查说是右前轮轮毂内测自然开裂,随即前往4s店检测,说我轮毂是由外力撞击完成的不给于质保,但是车辆未发送过事故,也未有撞击过,路上正常行驶,平时开车过减速带都说缓慢通行,且底盘、轮毂和轮胎上也没有有任何撞击的痕迹,4s店给出检测不信服,要我自费处理,车辆才一年半,平时都说在市区、高速快速路,未曾行驶过泥烂路,原本认为倒霉扎钉,居然是轮毂开裂,这样的品质,不信服,难以置信,上一台车都没出现过这样的情况,如果真是撞击过什么或者碾压大坑我自认自己不小心,但是无缘无故轮毂开裂,怎么再敢开车上路,后怕,希望通过贵网能帮助我维权,得到经销商和厂家重视,处理好质量问题,非常感谢!
沃尔沃亚太厂家回复:2019年8月21日跟进:对于客户反馈的轮毂开裂问题经销商已明确判断为外力导致,已再次向客户做出解释并给予优惠维修,客户表示已自行更换。