别克凯越中控台盖板变形要求厂家解决

两年前发现中控台盖板近前档玻璃侧有脱胶但不影响美观没理它，今年发现整个盖板都变形了，网上查询下才知道这是普遍现象，不是个别现象，还会影响安全气囊属于安全质量问题，找了4S店。反馈说厂家承认质量问题但只负责材料，安装需交一千元的安装工时费。个人觉得是厂家与4S联合欺客，一个4线城市工时费竟1千元，本身是产品质量问题理应全包。打了厂家电话到现在几天没理会，所以投诉希望能制止这种欺客行为。