东风标致4008发动机异响严重要求处理

冷车启动后发动机声音像拖拉机发出的声音，持续一分钟左右，这个问题不是每次都会，一个月有个10来次，去4s店检查回复说，厂家要4s统一回复是三元催化加热引起的声音，属于正常，4s店没经过厂方同意不能做配件索赔，4s店也很无奈，打厂方投诉电话多次也没有给出解决方案，但实际问题是正时链条和张紧轮的质量问题，12000公里之前没有这个问题，后来偶尔有发生，到了17000公里后发出拖拉机声音次数增多了。