投诉编号:【397278】 投诉时间:2019-08-13 11:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2018款 途安L 280TSI DSG拓界版 7座 国V
车辆购买4个月时在启动和行驶证仪表盘所有故障灯亮,给厂家反馈过,也去平谷那的4S店检测过,但店里查不出问题,后换过传感器排除故障,但更换完不久故障灯的问题复现,厂家也找了工程师给检测,后又换过ABS泵,可车子没开多久这个问题再次出现,仍然没有解决,到现在故障灯的问题已经出现了4个月了,厂家只会退到4S店检测,但也查不出问题,每次都要耽误时间往返店里检测维修,新车就已经换了好几个件,难道要把整个车的配件都换光吗。本身换成7坐车就是因为家里成员多了,平常家里老人孩子都坐车,灯总是报警还查不出问题,车都开的心惊胆战,总不能花20万买的车就在家里放着供起来吧。如果行驶中车子制动出问题导致出事故,家里三个孩子,这个问题谁承担。我的诉求:1、可以给我修,但务必保证一次把问题修好,我没时间精力总跑4S店玩(厂家承担因车子故障往返4S店的车费、油费、误工费)2、车子查不出问题给我换新车3、不换新车的话给我退款我自己买别的车。PS:故障灯亮的问题已经录视频为证。4S店里也有每次进店检测、换件的记录。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众途安天窗漏水希望得到彻底解决2019-08-12车型:2018款 途安L 280TSI 自动 舒雅版 6座
上汽大众途安天窗漏水导致车内积水2019-08-08车型:2018款 途安L 280TSI DSG拓界豪华版 7座 国V
上汽大众途安变速箱升挡抖动异响2019-08-06车型:2016款 途安L 280TSI 自动 风尚版
上汽大众途安车内异味严重无法乘坐2019-08-05车型:2015款 1.4T 自动 舒适版 5座
上汽大众途安眼镜盒和储物盒无故开裂2019-08-05车型:2015款 1.4T 手动 风尚版 5座
上汽大众途安后悬架减震器支架异响2019-08-02车型:2018款 途安L 280TSI DSG拓界豪华版 7座 国V