广汽新能源Aion S 埃安4S店将试装车出售

投诉编号:【397248】 投诉时间:2019-08-13 10:40 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2019款 魅Max 630

投诉内容:

4月26号左右交付订金1万元,然后去看车,当时感觉是试驾车就没要,后来5月12号销售告知商品车已经到货,但是没有合格证,然后继续等,大约6月12左右合格证到了开始办理手续。但是期间因为合格证弄错所以手续又重新办理,期间没有三包凭证及反光背心,后来6月28左右4S店告知需要返厂升级,但必须签订保密协议,7月17日左右车辆返厂回来,7月22车友反应门把氛围灯取消,后来查看自己的车辆有这个功能,然后上网查词发现这辆车是属于试装车,量产的车辆是没有这个功能的,然后拨打了厂家客服咨询,他们当时告知量产车辆没有氛围灯,只有试装车才有这个功能,期间厂家也告知这辆车发给4S店有差价,不允许出售消费者,后期在此沟通的时候厂家改了口风,说这是展车,不再提试装车的事情。现在回想起购车的流程发现很多疑点,合格证生产时间与车辆不符,还有新车就亏电,漆面有锈点等等。

投诉回复:

广汽新能源厂家回复:广汽新能源厂家回复:感谢您选择广汽新能源汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽新能源客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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