别克昂科威变速箱拖挡售后不予索赔

投诉编号:【397231】 投诉时间:2019-08-13 09:58 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2015款 20T 双离合 两驱领先型

投诉内容:

2016年发现行驶过程中有拖档现象,2017年2月到4S店检测,4S店给出未发现问题建议继续使用观察,同年12月又就前述问题再次到店维修,4S店还是给出想通结论,在以后使用过程中一直反应想通问题,4S店一直没能解决,建议继续使用观察,直到2019年7月30号情况严重又去店里检测,4S店给出结论是变速箱问题,费用要自己承担,理由是已超出保修期。上述问题在保修期内就已多次发生,只是4S店没能解决遗留问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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