东风日产奇骏车辆底盘进水影响使用

投诉编号:【397007】 投诉时间:2019-08-12 14:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 5座 2WD

投诉内容:

下雨天,已将车辆停至高处,由于限号并未启动,再动车,发现底盘里传来哗啦哗啦的水声,确认没有泡水,应该是天窗处排水口堵塞导致,18年的时候出现过同类问题,报保险4S店只是维修,也没告知车主原因,网上关于此类车型已有各种投诉,关于奇骏车型设计缺陷是否不该由车主们买单,希望日产公司提起重视并予以解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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