投诉编号:【396993】 投诉时间:2019-08-12 13:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX8 投诉车型:2018款 30T 四驱 智联网 至尊版 7座




自18年9月26日购买荣威RX8四驱至尊版至今,已经陆续发生前半轴油封漏油,前后桥通气阀体堵塞更换,后桥异响换油,发动机加速延迟异常,空调蒸发器更换,更换前桥,发动机异响,油门加速踏板更换,后窗饰板更换,后三角窗漏风更换。其中空调,冬天开最高温风挡出冷风问题购车后,一个月左右发现问题,直道2019年6月才解决更换了空调蒸发器。期间多次前往4S店各种升级未能解决,造成大量时间与经济损失。本着解决问题的态度并未提起任何赔偿,可后来问题太多了接连发生。荣威客服投诉后4S店打个电话就没有下文了,如果不是自己催根本无人处理。态度问题实在无法用言语形容,即便如此多的问题出现荣威官方并未给出任何结论,也从未有过荣威方负责人联系解决问题,一直都是我在与4S店沟通,什么问题发生了先去试车,然后在等结论然后在去试车然后再定配件,最后更换维修,虽然解决了大部分问题,但维修器件各种工具缺失看着维修过程实在是心疼,好端端的一辆车就这么被拆成了二手车。期间各种试车各种研究时间上已经远远超出三包范围的35个工作日。至今不等问题仍未解决新问题还在发生,因为这辆车已经身心俱疲,无力再与荣威这样的单位纠缠,希望给予换车或者退车处理。希望荣威做为一个企业能重视一次。真的已经修不起了,在修就差车辆配件全部更换了。天天出问题天天去修车,我已经实在没办法接受,如果在不解决我将走法律途径起诉荣威汽车。维护我的个人权益。因为车辆故障频发,并且维修时间过长,希望厂家尽快联系用户协助解决问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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