别克英朗发动机抖动动力不足4S店服务态度差

车子在17年开始出现发动机抖动和动力不足现象，越来越严重，在18年的时候我在亳州更换了发动机一个支架，问题没有解决，让我再开开看，前几问题实在受不了了，我再去亳州别克4S店，他们说给我查查，最后说我元宝梁有碰了一下，不是太严重，让我更换，我问他们如果换掉能不能解决发动机抖动和动力不足的问题，他们说换掉再说，如果换掉了还是抖动，再继续解决抖动的问题，他们就没有给我检查，还说我为什么没有在亳州别克4S店做保养(我在别的4s店做的保养)，他们店里人员一直都是爱理不理的，还跟我吵。