东风悦达起亚K3空调不出风4S店拖延不解决

投诉编号:【396784】 投诉时间:2019-08-11 19:44 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2015款 1.6L 自动 DLX

投诉内容:

做保养的时候我向4S店反映,说车子空调出现问题,4S店员回复我说这个是正常的,18年的时候,车子突然发动机出现问题异响,还是向4S店反映,回复我的是还是没问题,结果我拍视频到店给它看才说起动机坏了,换了一个起动机,空调出现类似的问题向4S店反映这么多次,可是呢回复我的还是没有问题,现在空调直接正面不出风了,直接用不了,一而再再而三的问题出现,为什么做保养的时候,他们都看不出来?为什么每次都要弄成直接使用不了他们才会告诉我,要修要换,问题小的时候,不知道他们是没有检查还是根本没有发现?年年做保养,有问题没有发现,谁能告诉我?4S店为什么就发现不了问题?在保修之内出现问题,4S店告诉我没有问题,过了保修之后,直接出现大问题,一次次的修理费,像这种情况下去损失的是我,这样太不负责任。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。

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