投诉编号：【396695】 投诉时间：2019-08-11 13:36 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H6 投诉车型：2018款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版 红标
本人于2019年车辆行驶25000做第四次保养的时候，保养师傅告知油底壳椮油。我赶紧开到服务站确认处理，结果被明确告知属于质量问题，因为我底盘护板有剐蹭的痕迹。告诉我是质量问题也不能给我处理。经过4S店确认属于质量问题但是外观有划痕拒绝更换维保。三包法规定质量问题给与更换。4S店拖着一直不给处理。希望贵网协助处理谢谢。
长城汽车厂家回复：4S店检查油底壳有明显碰撞的痕迹，需客户自费维修。
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