广汽丰田凯美瑞4S店洗车损坏车辆配件不赔偿

投诉编号:【396600】 投诉时间:2019-08-10 22:40 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2016款 2.0G 自动 十周年纪念领先版

投诉内容:

1.购车时4S店配备的行车记录仪一直无法正常使用,在与4s店的沟通过程中4S店一直无法处理完成,并以敷衍的态度一直拖延时间一直到过保。2.购车后2019年1月26日在4S店洗车时,在洗车过程中工作人员将我后期自己加装的360°全景影像的前置摄像头弄坏,当时4S以洗车人员为外包人员、洗车服务为免费为由拒绝处理,既不维修也不赔偿,且态度恶劣将车主及家人轰走。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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