一汽丰田亚洲龙发生事故后4S店无配件提供

投诉编号:【396484】 投诉时间:2019-08-10 14:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

在一次小小的单车事故后,车子前脸受损,但得知新车上市,配件不全,重销售轻售后,维修周期及维修配件到店时间长达2个月。20多万的车,等车等了3个月,修车又要等2个月,这种售后简直让消费者寒心!希望能引起有关部门得重视,督促厂家维护车主权益,缩短配件时间到合理范围,否则这种车子谁还敢去买?

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商,后期经销商会进行联络对应。感谢您的支持与谅解。

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