北京现代索纳塔八售后维修产生发动机爆缸

投诉编号:【396148】 投诉时间:2019-08-09 11:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2014款 2.0L 豪华版

投诉内容:

2019年6月21日晚上,车主开车进了水坑在水里面熄火,当天把车拖到江西北京现代4S店维修,在没有对发动机连杆进行检测维修的情况将车在2019年7月2日交给车主,7月15日早上,车子正常行驶时发生汽车爆缸事故。车子7月19日重新拖到4S店,当时协商,同意找第三方对事故原因进行鉴定,鉴定是谁的责任谁承担维修和承担费用(有录音)。8月9日拿到鉴定报告,结果是4S店在维修时因没有对应检查而未检查的已弯曲的连杆进行维修,导致发生爆缸事故。4S店现在又说报告有问题,不同意按当时约定承担维修责任和检测费用。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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