广汽丰田致炫左半轴油封漏油影响使用

投诉编号:【395655】 投诉时间:2019-08-07 18:22 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:YARiS L 致炫 投诉车型:2016款 1.5E CVT 魅动版 改款

投诉内容:

两万公里保养的时候发现半轴油封漏油开车到洛阳广汽丰田4s店检测维修维修师傅给清洗油渍说有油腻分不清楚半轴油封漏油和球笼套漏油(本人干过修车在汽修厂保养的时候看到明显半轴油封漏油非常确定是半轴油封漏油)清洗完让跑一段时间观察观察一个月后过来检查依旧有油渍半轴油封下方变速箱上面有明显油滴,维修师傅说油滴不够明显,让我再跑一个月过来检查,因为我已经非常确定漏油,然而维修师傅还要让我再跑一个月,之后我就打厂家投诉电话因为他们办事效率太低,没过两天4S工作人员给我打电话说维修师傅检查过了是半轴球笼套漏油而不是半轴油封漏油,然后给我订货更换球笼套,我同意,只要能给我修好换什么都可以,8月7号到店更换球笼套,这是我第三次来广汽丰田4S店,如果我不打厂家投诉电话,他们不会给我更换任何配件,我还会再来,因为这不是球笼套漏油分明是半轴油封漏油。我要投诉4S店办事效率低,维修师傅判断不够专业,解决不了根本问题,我也是无法可说,醉了,无语!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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