投诉编号:【395592】 投诉时间:2019-08-07 15:21 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:全顺 投诉车型:2017款 2.0T 多功能商用车 短轴 中顶 国V 汽油
7月23日下午5时左右我买了一个月左右的新全顺(行驶里程2000公里)在我回家的路上荣乌高速东营段行驶中突然熄火,我紧急停靠在应急车道内,由于当时高速车辆较多情况比较危险,我拨打高速救援电话96600,高速派了救援车辆把我新买的这辆车拖出高速东营利津出口,江铃4S店安排两名维修人员到现场未能修复故障,4S店又联系拖车于夜间1点半把故障车拖到东营4S店,第二天经检测判断是汽油泵出现故障,更换后恢复.江铃厂家不但对车辆在磨合期中就出现故障对我造成的人身安全造成重大威胁及生活造成不便不闻不问,反而对厂家应该负担的拖车费用以没有发票为由拒不承担,所以我对江铃新全顺产品质量及安全隐患及对消费者的漠不关心提出投诉。
江铃福特厂家回复:关于客户反映的问题,东营市善能维修站已联系处理。
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