广汽丰田汉兰达C柱黑色装饰亮条翘起

投诉编号:【395564】 投诉时间:2019-08-07 14:08 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 豪华版 7座 国V

投诉内容:

7月初才提的车,不到半个月就发现车身右侧C柱位的黑色装饰条上端翘起了一个口子,手指都能伸进去了。怎么说也是个30多万的车,就这装配质量吗?厂家不觉得丢脸我都觉得丢脸呢。更气人的是去4S店告诉他们问题,第一句话就是你是不是自己撬过?刚提的新车,谁没事找事去撬啊?后来检查,说是上边一个扣子松了,他们处理完好像没事,结果才过两天,发现又翘起来了。打电话给4S店,这回又说没法更换装饰条,只能用胶粘,翘那么大个扣子,确定能用胶粘住?难道厂家就这样的装配质量,4S店就这样的服务吗?虽然只是个小问题,但是这样的小问题和服务,给消费者的感受极差。家里几辆车都是丰田的,也算是丰田的忠实粉丝了。口碑不是一朝一日建立起来的,更要用心经营。我只需要你们给我解决问题!我只想做保养的时候才需要到店,谢谢!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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