广汽三菱欧蓝德变速箱顿挫希望尽快处理

2018年12月25日，到4S店做变速箱顿挫检查，检查发现变速箱在驻车时挂入D挡起车有顿挫，在低速行驶（每小时30公里时速）松油门有顿挫，检查后4S店理赔员与厂家联系后，让我去4S店做变速箱ECU升级，2018年12月29日到4S店进行升级时，技术人员说升不了级，因为系统里没有我的车架号，现经过多次协商，迟迟不给解决，从第一次在车质网投诉到现在，也没有厂家工作人员与我联系，说明具体的解决方案，我非常失望，希望车质网的工作人员可以做一下跟踪记录！