江淮瑞风S3佳通轮胎出现裂纹影响行车安全

投诉编号:【395077】 投诉时间:2019-08-05 21:47 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

2015年2月6日提的第一代江淮瑞风”S3手动豪华智能型2016年发现轮胎吃胎,同年下半年找4S店,更换前轮胎2条,减震等。2017年3月又发现前轮还是吃胎,继续找4S店,更换2条前轮胎。2019年6月24日去做保养时,发现前轮还在吃胎,且内侧胎花已磨平,外侧完好。打厂家客服在询问了车辆详细信息后(购车日期,里程,车况往期车辆问题)让去4S店检查,去了4S店以后经售后检查,确实是吃胎严重,但以过了3年质保而不予处理。后我又联系厂家客服也以过了3年不予处理。可是车辆吃胎问题从购车后就一直没有处理好。而且后轮轮胎也有吃胎问题,轮胎开裂,严重影响行车安全。先次投诉,厂家一直都没有联系车主。太失望了。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:佳通轮胎车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理中,后续继续关注处理。

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