新车开回来时没发现怠速抖动,三个月后发现怠速稳定但是抖动,冷车抖,车热了抖动小了很多,我仔细观察是左侧发动机机脚垫问题震感传入车内,右侧发动机机脚没问题副驾驶感觉不到抖动!联系了4S店叫我开过去,到了4S店我和工作人员提过是发动机机脚垫问题,他们说检测没问题正常。时间来到了2019年5月份抖动更加厉害了,再次联系4S店叫我开过去说更新了什么系统程序,更新完抖动还是一样,叫我再开开看,我发现更新了程序怠速在800转的时候抖动比以前还厉害,怠速稳定就是会抖动,怠速方向盘和刹车踏板明显震感,车有问题难道没有有关部门解决的地方吗,每次去4S店一句没有问题敷衍了事。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
