上汽荣威i5离合器异响检测变相收费

投诉编号:【394643】 投诉时间:2019-08-04 16:50 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗豪版

投诉内容:

我的车五千公里左右,出现倒车半离合异响,冷车或者雨天的时候尤为明显,热车没有。我已经去4S店两次了,都说是正常。当我提出检测的时候,他们竟然说如果检查不出来问题,需要消费者承担检查费。且当时用的威胁口气。有视频为证,如果说谎,我愿意负全部法律责任。视频太大传不上来。当天我试了另一辆放在店里的同款车。才一千公里。清晰的听到了半离合倒车异响,只不过比我的异响声音低很多。且我车里的行车记录仪清晰的录到了这种声音,只不过当我开到店里就没这声音了,因为车已经热了。我问当时修车师傅。这个声音是什么造成的,他竟说是正常。当时就呵呵了。我之前开过很多手动挡的车,偏偏这车有声音,这是正常的?还有一些小问题:天窗,中控台,底盘,异响!不到半年的新车就这样,才跑了六千公里啊。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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