广汽本田雅阁发动机动力消失故障灯亮

投诉编号:【394373】 投诉时间:2019-08-03 16:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

7月7号,从广州到湖北,途径湖南湘潭,总行驶里程600公里时,车子突然发动机故障灯亮起,当时车速在100-110之间,怎么踩油门都没有动力,靠边到应急车道,熄火重启,又可以正常行驶,随后七百公里时出现一次同样的故障,行驶环境基本上一样,都是车子雨天高速行驶过程中失速,发动机突然失去动力,此后也出现一次同样的情况,7.1日提车,到今日为止,一个月的时间,总共出现了三次同样的情况,回到广州之后,到广本恒福店维修三次,均未解决,在湖南湘潭,出现两次相同问题之后,有下高速到广本湖南湘乡4S店检测,也未检测出故障码。厂家一直拖延不解决这个问题,每次都是相同的回复说:检查不出故障码。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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