投诉编号:【394303】 投诉时间:2019-08-03 12:12 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2018款 1.5T 风尚型 蓝标


变速箱异响,在我买车后六个月左右出现了异响,我去找4S店售后检查,给出的结论为正常,又开了两个月左右,异响增大,于是我再次去4S店检查,给出的结论还为正常,现在声音巨大,厂家和4S店给出的结论还为正常,每天开着病车行驶在道路上,一点安全保障都没有,就这样厂家和4S店拒不处理,给出的结论就是,现在还没到更换变速箱得程度,什么时候坏在路上,才会给我更换,这样的说法合理吗?我要退车。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面测试检查,车辆车况正常,已向客户解释说明。
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