投诉编号:【394099】 投诉时间:2019-08-02 15:02 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

15年至今三条胎已鼓包,均已自行更换。车辆在召回批次内,却从未接到厂家和4s电话,当时没有召回的时候,轮胎陆续出现鼓包问题,找到4s店,说轮胎属于易耗品,不在质保问题内,不给我更换,后来都自己更换,因为轮胎鼓包继续行驶有重大安全隐患,现在找到厂家,却以让我提供旧胎为由,只肯换一条,让我提供其他三条旧胎。旧胎早已更换,到哪里去找,这种方案显然不合理,要求厂家全部给我更换,因为产品本身的缺陷要让消费者承担风险和自费更换轮胎的经济损失,这种方案无法接受,请厂家给我一个合理的解决方案!
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108