投诉编号:【393886】 投诉时间:2019-08-01 21:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型
我是2017年在大众4S店购买了一辆速腾。提车当日,在4s店内购买的汽车交强险和商业险,保险公司是阳光车险。今年保险公司的续保专员打我电话,想让我续保,续保专员无意中说我这个车是不是过户过,因为原来的保险记录显示车主不是我。后面,我咨询了平安车险官方客服,官方客服表示这台车17年确实在平安购买过车险,而且投保人信息不是我。我想让平安车险告诉我当时购买的详细信息,包括购买时间,结束时间,以及投保人的详细信息,但是被平安车险拒绝了,理由不能泄露客户信息。后面我去询问4S店,我这个车为什么17年会有在平安车险购买的记录,4S店坚持称不可能,让我把详细的东西给他们看,这个详细的东西现在我拿不到,只是能确定17年确实在平安车险购买过保险,而且投保人不是我。所以现在我怀疑4S店是把别人退回来的二手车销售给我了。我应该怎么维权?
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