别克凯越防冻液水壶盖破裂4S店过度维修

投诉编号:【393741】 投诉时间:2019-08-01 14:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LE

投诉内容:

该4S店存在严重的乱收费问题,没有依据,出口成章,7月15日中午从一个最简单防冻液水壶盖子破裂漏防冻液,我将车辆开至咸阳别克4S店检查,当时车辆五任何故障显示,店里告知需要更换水温感应塞,节温器防冻液加上工时费合计1300余元,更换完之后不但没有解决问题,反倒是车辆转速提升到1600转发动机温度持续飙升,第二次店里告知我需要检查水泵及其水路工时费1300元,经过协商最终工时费降至500元,第三次店里告知我水泵良好,需要打开缸盖检查缸盖是否变形,缸垫是否完好,费用3000余元,并且不能确保解决问题,甚至要大修发动机,更换水箱,一个正常能够开过去没有故障的车进了咸阳店里之后它再也开不出来,成了癌症晚期,一个9年的车市场残值可能也就1万多块钱,告知我要是完全修好可能需要2万块钱,我在想我的车是怎么开过去的,上汽通用别克是否有一个收费标准,400电话打了很多次,一再的包庇自己的经销商。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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