斯柯达明锐中网掉漆严重存在质量问题

投诉编号:【393154】 投诉时间:2019-07-30 14:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版

投诉内容:

斯柯达明锐中网掉漆严重,存在质量问题。去了4S店没给我检测只是说过保了要给费用更换!但是我知道别人的车也是15年的4S店给免费更新了新的中网!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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