上汽名爵6电瓶亏电双离合变速箱异响

1.买车一年了，电瓶亏损了两次，最近的一次就是我2019年7月28日在4s售后店保养完车，第二天早晨车就启动不了了，完全没有预兆，2019年7月29日下午联系的救援，把车弄到4s店，我现在要求厂家更换电瓶，可是说过了质保期几天（说电瓶质保一年），不能免费换，只能自费换。唉！且不说因为车的问题耽误了多少事，就连最基本的厂家问题，厂家都不能承担，这让消费者怎么办，希望有关部门管一管。2.每次保养车都说有“哐当哐当的异响”，但是4S店的人说这是双离合的通病，希望专业人士给以解答。