东风日产轩逸发动机故障维修4次仍未解决

投诉编号:【392341】 投诉时间:2019-07-27 13:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE 手动 舒适版 国VI

投诉内容:

去年退伍回来,用我的退伍费于2019年1月29号在吉林省辽源市日产4s店买了一辆19款新轩逸小轿车,本来高高兴兴的,可没想到开回家才几天,发动机故障灯就总是再不经意间亮起,没亮一次,我就要去4s店进行清码,可渐渐的,我意识到车辆出现这种问题的严重性,开始和4s店的老板进行沟通,他们的老板也比较配合的安排下面技师进行给我很多次的排除问题,但是每次回来之后在开车,发动机故障灯还会亮起,前段时间4s店老板和厂商进行了联系,厂商指导4s店对我的车进行了4次维修(第一次三项学习,第二次两项学习,第三次清洗节气门,第四次更换节气门。)但是问题都没有解决,故障灯还会不经意间的亮起,正常行驶偶尔会亮,车起步偶尔会亮,刹车偶尔会亮。本月的十号我给东风日产的厂家打电话,但是到今天7月27号也没有人给我打电话,没有明确的答复。现在我身心非常疲惫,工作都没了,车也不敢开,给我带来了很大的精神压力,和经济损失,现在我只要求能给我换车,赔我一定损失,早日结束这段不痛快!希望各位领导能给予重视,万分感谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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