猎豹CS10气囊未弹开 经销商未经允许维修

投诉编号:【392033】 投诉时间:2019-07-26 12:47 投诉品牌:猎豹汽车 投诉车系:猎豹CS10 投诉车型:2017款 2.0T 手动 卓越型

投诉内容:

我的车子是2017年2月份购买的,猎豹CS10。2017款。2019年2月17号在高速上发生了碰撞,车头损毁严重,气囊居然没打开。向厂家反映,厂家一直没有回复。车子拖到4s店去维修。是厂家授权的4s店,也就是我买车的地方,当时车行说,他们修好了之后给我打电话,包括定损换配件什么都没有跟我联系,中途就跟我联系了一次说他们维修的价格,保险公司认为过高,让我去告保险公司。车行说车修好了。我跟我朋友在没有向车行打招呼的情况下去着4s店,看到了车我很震惊,很多地方都没有维修。而且电瓶也是旧的。之前我问过他们修好了没有,他们跟我说修好了,而且给我发了个清单,我看到清单上面换了个新电瓶,900多差不多1000块钱。我就问车行,我说你们不是修好了吗?怎么会是这种情况?他们态度很蛮横。他们车子也不供我修,打电话给厂家,厂家也不回复。现在保险公司还没定损,4S店就把车给我修了!弄的我现在没法取车,这算不算赤裸裸的报复!?

投诉回复:

猎豹汽车厂家回复:已安排处理,感谢您提出的宝贵意见!

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