广汽本田飞度车辆需多次才能启动

投诉编号:【391421】 投诉时间:2019-07-24 11:07 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型

投诉内容:

在19年4月份的时候出现汽车第一次点火没有反应,第二次正常,那个月出现了3次左右,之后到5月至今问题一天比一天严重,有时需要点火5到6次才能启动,到一些专业维修厂检查过,师傅说是启动马达有问题,需要更换,师傅说才4万公里不到,启动马达一般不会这么快就出问题,肯定质量不过关导致的。我也在网上查了一下,同样是14年出厂的飞度都有同样问题,启动马达是墨西哥产的,设计有缺陷,说是启动马达里面的一块通电铜片烧腐蚀了,接触不良才导致不能正常启动,朋友的二代飞度已购买了8年多,行驶了将近9万公里,也没有出现这种问题。询问过当地的4S店,也有14年的飞度回去更换启动马达,说我的飞度已经过了保修,不能免费更换,只能自费处理。我看过贵平台也有很多跟我情况一样的,都是14年第一批的车,也是启动有问题,也是过了3年质保的投诉。我希望通过贵平台帮我处理这件事,谢谢。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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