吉利帝豪刹车失灵导致出现事故希望厂家处理

17年买的吉利帝豪19年6月出现倒车时踩刹车踏板变硬刹车系统没有助力，刹车失灵撞到后面停在车位的雪佛兰汽车，前往宿迁吉利售后维修，第一次去没有解决，第二次去售后称刹车变硬是正常现象，没有问题！我说为什么修理店能检查出来，4s店售后说，那你怎么不去修理店修，来找我们4s店干嘛！后来让我把车留在店里给他们检查，我问需要多久，他们也不给我准确时间！还说你生病了医生也不能告诉你多久能给你治好！刹车失灵不是小事，奉劝大家别买吉利的车了，短短两年的车，换了压缩机，换了助力泵，换了前支架，而且每次都是不投诉不给换！