江铃福特领界4S店销售承诺未兑现且不退订金

本人5月3号和东莞市汽车销售服务有限公司签订购车合同口头约定一个月左右交车，期间多次联系销售电话一直不接，6月8号过去告知现在没有国五现车，让我在等一个月拿国六的领界铂领，7月6号过去问什么时候有车回答才知道原销售已经离职，另一个销售让我再等一个月，我要求他们在购车合同上注明提车时间，但他们知道不一定能交车就不肯写时间，后面协商他们帮我问了一下知道深圳那边有现车可以提，带我过去那边购买，答应退回原先交的两万元定金，到现在至今仍然未退到我银行账户。