东风标致308转向左重右轻行驶时跑偏

投诉编号:【390372】 投诉时间:2019-07-20 17:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型

投诉内容:

2月份买车同年冬天下了一次雪,右前轮刹车异响,本以为进了异物冬天天冷的问题,可是现在室外温度30多度刹车还是异响。具体时间忘记了下完雪没过多久,方向盘往左偏的严重,就去了4s店,店里的师傅直接上手就给调了(没有借助任何仪器),调完之后没多久车辆就开始跑偏,到今天一直没有解决,现在右前轮震动方向盘也跟着震,过颠簸路段前悬挂跟散架似的,右前轮还咕噜咕噜的响。这期间去过4s店无数遍,4s店也领着去外面的轮胎店过,每次就是做四轮定位,定完之后右后轮数据跟电脑上的不一致,硬是说没有问题,数据是对的。更有意思的是定完之后试过车之后接着再定数据又发生变化了。期间也无数次的给厂家客服打过电话,客服有的时候有回复,有的时候没有回复,回复每次都是维修师傅试车没问题就没问题。车子从开始的方向盘偏,到现在行驶中右前轮咕噜咕噜的响,右前轮震动方向盘震动等很多问题。因为担心安全问题三年质保期快到的时候去4s店一直拖着过了质保期一直说没有问题打厂家客服这段时间直接没有回复

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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