投诉编号:【390354】 投诉时间:2019-07-20 15:46 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

自从16年8月买了博越后,不是在修车,就是在修车的路上,不到三年的时间,据我的粗略统计更换的配件接近4万块左右了,辛好都是索赔件。现在车都快出保了,车内的各种问题、异响已越来越多了,我想国产车也许应该都这样吧。最让我不能忍受的,也是自新车就有的一个故障,就是偶发性挂D挡不走车的现象,这现在大概每年都会出现2到3次左右,说明一下,我等红灯时一般挂N挡,然后不拉手刹,也不开自动驻车的,就是脚踩着刹车的,然后绿灯时直接挂D挡,松脚刹,踩油门直接走车的,我想这应该也是正常操作吧,可有时候这种操作就是不走车,需要重新挂挡才能正常行驶。与4s反映多次了都没有很好的解决方法。我怀疑这故障与变速器有关系,最近一次去4S保养时发现变速器下方的护板有油渍,当时4s维修人员说是水渍不是油渍,擦掉就好了,后来我去找他们售后店长汪东南出面,让他过来看,才确认是变速器上下油管接头漏油,才给解决的。他们只是给换了油管,加了大概半瓶变速箱油,并没有对变速器作深入的检查,我个人认为挂D挡不走与这有很大关系,可每次去4s总是没有很好的解决方案,我怀疑他们是要等到出保后,让我自费解决。我要求吉利厂家在出保之前给我解决这个问题,并免费对我的车延保3至5年。随便说一下我对绍兴4s售后的服务态度还是肯定的,投诉只是针对车子的质量问题!附上部分维修换件记录!
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
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