投诉编号:【390107】 投诉时间:2019-07-19 15:21 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型


由于是新手拿到驾照一年没开过车,对汽车小问题不太懂,买这车的时候没有试驾。上次轮胎爆了我去4S店就反馈车子转向有异响,刹车也有异响,声音很大!4S店回复说是因为我倒车转向的时候踩了刹车,悬架的声音,属于正常现象。当时我就不怎么相信,因为我学驾照的时候开教练的桑塔纳刹车转向也没出现这种声音,回来我又试了一下朋友的宝骏,那车那么便宜也没出现这种异响,现在看来4S店的人员纯粹是在忽悠人。车子现在跑了660公里,牌子都还没上,刹车及转向异响越来越严重,有时候我一个人往上一座就会吱吱的响,声音很大,在这里反馈也是迫不得已,因为4S店的人员根本就不帮车主解决问题,上次换了轮胎轮毂也都是我自费,这个过去了我就不说了,但刹车和转向这么大的异响在你们看来都是正常的,没有问题的吗?希望厂家能给个说法,解决问题,别让车主寒心。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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