广汽本田世锐PHEV远程控制无法使用

投诉编号:【390079】 投诉时间:2019-07-19 14:18 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:世锐PHEV 投诉车型:精英版

投诉内容:

首先,厂家报备的配置里边明确有远程控制功能,交付不给使用是欺诈行为!其次,按照说明书下载安装了世锐APP,在里边绑定车辆的时候,出来说发动机号和车架号不匹配,后来问了别人,说是咨询厂家说根本就没开通,也就是说产品出来功能不齐全,这是把国家对汽车产品的规定和消费者权益完全忽视。要求厂家本月内开通功能,政府严惩这种欺诈行为!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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