投诉编号:【390039】 投诉时间:2019-07-19 11:50 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2018款 2.0L 蓝天时尚版 国V






我于2018年1月12日在武汉利达汽车销售有限公司购买了一台马自达6阿特兹。期间都是正常在4s店保养。2018年11月18日晚大约11点多,我开车从长沙至郴州在衡阳高速路段行驶过程中,车突然异常颠簸,发动机剧烈抖动,感觉车速也在急剧下降。冒着生命危险缓慢降速停到应急车道,下车朝地盘上观看,发现漏机油。立即打道路救援将车拖到衡阳,由于拖车师傅判断错误,拖至衡阳长安马自达4s店。该4s店很多员工围绕拍照,我顺便问了一下,说是发动机质量问题,但他们只能发给一汽马自达查看。11月19日,又拖车就近至株洲一汽马自达4s掉里。接下来株洲4s店说厂家要求开箱检测并要求我签订不公平开箱检测协议,我在万般无奈下同意开箱检测。检测后株洲4s店付经理打电话跟我口述说厂家说是人为进水问题,拒绝赔偿,而且在没有给我任何检测报告的情况下逼迫我付4200元开箱检测费!我气愤之下打12315,12345投诉。到现在为止,我的车已经停在株洲4s店整整35天时间,现在拖回武汉也已经大半年了,并且早已经过湖北省车辆鉴定专家以及质量监督局重新鉴定,已排除了进水的可能性。当场在4s店经理和技术陈总监的陪同下用事实证明了与进水无关。然而到现在厂家和4s店既没有给我任何检测报告,也没有赔偿!此乃店大欺客吗?希望投诉网能给我一个公平的处理方案,为我们弱势的消费者伸张正义。我郑重发誓,如果描述的事情经过有半句假话,任凭所有人不再相信我任何话!天理难容!
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