一汽大众奥迪Q5L变速箱顿挫漏油严重

从出问题至今4s店主动联系一次，是告诉我他们处理方案，给工厂投诉，说的24小时回复，结果两天4s店都没人联系，一直是主动找他们，目前我感觉变速箱严重受损，要求换新，一直没得到解决，漏油非常严重，也不知道什么时候开始漏油，而且工厂，4s店都没有一个合理的补偿方案，车放了一个多周了，影响我的出行，维修方案也没有一个合理的，4s店既然说不是他们的问题，是工厂产品质量问题，工厂没有赔偿，他们赔偿不合理，听这话真搞笑，不知道产品质量问题到底谁承担，谁赔偿我的损失！